Terms and Conditions

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Nuevos clientes

Cuando vaya a realizar su primer pedido:

  1. Facilítenos todos sus datos y especificaciones de compra.
  2. Nosotros podremos ponernos en contacto con usted para verificar cualquier punto que pueda ser requerido.
  3. En determinados casos nuestro personal técnico podría ponerse en contacto con usted para pedirle ampliación de información sobre el uso al que van destinados los productos comprados.
  4. NANOIMMUNOTECH SL se reserva el derecho a exigir a los nuevos clientes que abonen por adelantado el importe del primer pedido que realicen.

ANTES DE HACER SU PEDIDO, POR FAVOR, LEA LO SIGUIENTE:

Uso de los productos

Los productos de NANOIMMUNOTECH están destinados a fines de investigación en laboratorio. Salvo mención en contra en la documentación o etiquetas de cada producto, los catálogos u otra información suministrada al comprador, NO SE DEBEN USAR para fines diferentes, incluyendo pero no limitándose éstos a: diagnóstico in vitro, uso alimentario, farmacéutico, médico, o cosmético, ni para aplicación en seres humanos ni en animales, ni con propósitos comerciales.

El comprador reconoce que los productos no han sido probados por NANOIMMUNOTECH para asegurar la seguridad y eficacia en usos alimentarios, farmacéuticos, cosméticos, médicos, comerciales, u otros, a menos que se indique en la literatura suministrada por NANOIMMUNOTECH al comprador. El comprador debe garantizar que usará cualquier producto comprado a NANOIMMUNOTECH, y que fabricará y comercializará cualquier material derivado de productos comprados a NANOIMMUNOTECH, de acuerdo con las prácticas de una persona razonable que, siendo un experto en el campo de aplicación correspondiente, actúe en estricto cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. El comprador tiene la responsabilidad de avisar a sus clientes o a cualquier personal auxiliar de los posibles riesgos que implica el manejar o usar los productos comprados a NANOIMMUNOTECH y del fin para el que éstos van destinados. El comprador acepta cumplir las instrucciones proporcionadas por NANOIMMUNOTECH, si las hubiere, y no usar los productos indebidamente en modo alguno. Si los productos comprados a NANOIMMUNOTECH fuesen reenvasados, reetiquetados o usados como componentes de otros productos, siempre destinados a fines de investigación en laboratorio, el comprador deberá verificar cualquiera de los ensayos realizados por NANOIMMUNOTECH.

Ningún producto comprado a NANOIMMUNOTECH será considerado o podrá ser usado como un alimento, droga, medicamento, cosmético o, en general, producto de consumo público.

Precios

Los precios del catálogo de NANOIMMUNOTECH están establecidos en euros y están sujetos a revisión. Cuando sea aplicable, a los productos se les aplicará un IVA del 21%. Por favor verifíquelos con nosotros si necesita esta información antes de hacer su pedido. Para ofertas escritas garantizamos los precios ofertados durante 30 días. Al hacer su pedido, por favor, indique el número de nuestra oferta. En pedidos telefónicos, confirmamos el precio vigente en el momento de la llamada. Los pedidos realizados telefónicamente o por fax, tendrán un cargo adicional de 10€ por conceptos de gestión.

No existe importe mínimo de pedido. Sin embargo, todos los pedidos en los que el valor sin IVA de los productos se encuentre por debajo de 200 euros, tendrán un cargo adicional de 15 euros en concepto de gastos de gestión.

El Cliente efectuará el pago en euros, mediante transferencia bancaria realizada en la cuenta indicada en la factura de venta. Cualquier otra forma de pago deberá ser autorizada por NANOIMMUNOTECH antes de que el cliente realice el pedido.

Garantías

NANOIMMUNOTECH garantiza que sus productos cumplen con las descripciones y especificaciones contenidas en los catálogos, los datos analíticos o cualquier otra información suministrada por NANOIMMUNOTECH. Esta garantía es exclusiva, y NANOIMMUNOTECH no ofrece ninguna otra garantía, explícita o implícita, ni ninguna garantía implícita de comercialización o idoneidad de los productos para ningún uso en particular. La garantía de NANOIMMUNOTECH sobre los productos de una venta en particular, no será de aplicación en el caso de que NANOIMMUNOTECH, bajo su propio criterio, determine que el comprador ha hecho mal uso de los productos, no los ha usado de acuerdo con las prácticas habituales y normas industriales de aplicación o no los ha empleado de acuerdo con las instrucciones, cuando las hubiere, proporcionadas por NANOIMMUNOTECH.

La única y exclusiva responsabilidad de NANOIMMUNOTECH con respecto a los productos para los que se pruebe a satisfacción de NANOIMMUNOTECH que sean defectuosos o no conformes, será, a elección de NANOIMMUNOTECH, bien la reposición de dichos productos, o bien el abono de su correspondiente precio de compra, contra la devolución de los mencionados productos, debidamente realizada de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por NANOIMMUNOTECH. NANOIMMUNOTECH SL no será responsable, en ningún caso, de ningún daño o perjuicio acaecido de modo directo, casual, consecuencial o de cualquier otro tipo, resultado de cualquier posible fallo de los productos comercializados, incluyendo, sin que ello suponga limitación, cualquier lucro cesante, y cualquier daño directo o indirecto, incluyendo daños personales y materiales, consecuencia de la utilización de productos comercializados.

La realización de un pedido a NANOIMMUNOTECH SL supone la aceptación de los términos y condiciones de venta a los que están sometidas todas las ventas de NANOIMMUNOTECH SL, y que se encuentran en todas nuestras facturas. Si desea recibir una copia de las mismas, puede solicitarla a nuestro Departamento de Atención al Cliente (+34976369300; This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.).

Política de Devoluciones

NANOIMMUNOTECH SL sólo acepta devoluciones que hayan sido previamente autorizadas por nuestro personal. Nuestro Departamento de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle si surgiese cualquier complicación con su pedido. Por favor, revise todos los paquetes inmediatamente tras su recepción e infórmenos de cualquier daño o contratiempo que de su envío. Si observa daños, por favor, guarde el embalaje original y los documentos de envío.

Cuando considere pertinente realizar una devolución, por favor, llame a nuestro departamento de Atención al Cliente para informarse acerca de los pasos a seguir y obtener la correspondiente autorización de devolución. La devolución de producto ha de hacerse conforme a normativa vigente sobre seguridad y transporte, y en un período de 15 días laborables a partir del momento de su autorización. En caso de no producirse retorno de producto NANOIMMUNOTECH SL se reserva el derecho de anular dicha devolución.

Existen casos en los cuales no se aceptará la devolución de los productos: productos refrigerados o congelados, reactivos caducados, productos fabricados o envasados bajo pedido, productos sin etiquetas o manual de instrucciones, cualquier producto sin su embalaje original, sustancias controladas, productos deteriorados o manipulados, entre otros.

Los productos enviados a resultas de errores de pedido por su parte pueden ser devueltos en algunos casos, previa autorización. La solicitud de autorización debe efectuarse antes de 2 semanas tras la recepción de los productos. En estos casos los portes de la devolución correrán a cargo del cliente y la devolución estará sujeta a comprobación. Podría corresponder aplicar algún cargo de gestión.

NANOIMMUNOTECH SL no acepta muestras radioactivas, sangre, virus, células o bacterias o compuestos fenólicos.

Información sobre Pedidos y Envíos

Usted puede hacernos llegar su pedido por vía telefónica, por correo, o correo electrónico, o registrándose en nuestra web. Siempre que nos envíe una confirmación de pedido por correo tras haberlo adelantado por teléfono, por favor indíquenos "PEDIDO ADELANTADO POR TELEFONO. NO DUPLICAR". De este modo nos ayudará a no cometer errores y proporcionarle un mejor servicio.

Le invitamos, además, a que comente con nosotros cualquier punto relativo a condiciones de entrega especiales, consolidación periódica de facturas, etc. Estaremos siempre dispuestos a encontrar el modo de proporcionarle el servicio que más se ajuste a sus requerimientos.

Los plazos de entrega serán informados en cada caso, y dependerán entre otros de la disponibilidad de los materiales pedidos y de la situación geográfica. En cualquier caso, el plazo de entrega aproximado será de entre 5 y 30 días, aplicando plazos específicos en el caso de productos y servicios a medida.

Usted puede decidir si utilizar los medios de transporte facilitados por NANOIMMUNOTECH SL, en los términos especificados al realizar el pedido, en cuyo caso los gastos de envío se incluirán en la factura, o utilizar sus propios medios de transporte, en cuyo caso deberá realizar las gestiones oportunas con los mismos para ordenar la recogida del pedido cuando NANOIMMUNOTEH SL le indique que ya está disponible.

Los gastos de aduanas son por cuenta del comprador.

Ciertos productos por su toxicidad, inflamabilidad, peso, restricciones legales u otras circunstancias, necesitarán de sistema o medio de transporte especial. En este caso los plazos de entrega podrán ser superiores. Por favor, pidan confirmación de plazo de entrega a la hora de hacer su pedido y consúltenos si existe algún cargo adicional al precio de catálogo.

Cualquier cambio en la normativa vigente de Transporte de Sustancias Peligrosas generará un cambio automático para ajustar nuestros procedimientos a dicha legislación.

Consulte la caducidad de los productos en la información suministrada para cada uno de ellos.

NANOIMMUNOTECH SL no acepta muestras radioactivas, sangre, virus, células o bacterias o compuestos fenólicos.

Productos Sensibles a la Temperatura y Perecederos

Las temperaturas de almacenamiento a largo plazo recomendadas se indican en las descripciones de los productos como sigue:

No todos los productos que requieren un almacenamiento a largo plazo en frío han de ser enviados en hielo. Las condiciones de envío pueden diferir de nuestras temperaturas de almacenamiento recomendadas. Enviamos los productos en condiciones que aseguran la calidad de los mismos.

Los productos que requieren refrigeración durante el transporte son expedidos en embalajes aislantes especiales, bien en hielo (wet ice) o bien en nieve carbónica (dry ice). En cada caso, se aplicará el coste correspondiente a cada tipo de embalaje especial.

Titularidad

NANOIMMUNOTECH posee la titularidad legal de los bienes que se ofrecen a la venta, y conservará la propiedad sobre las mercancías vendidas en tanto en cuanto no haya sido satisfecho por el Cliente el precio total de la compra. En el momento en el que el precio total de la compra haya sido satisfecho por parte del Cliente, NANOIMMUNOTECH transferirá la propiedad legal de dichos bienes al Cliente.

Confidencialidad

Sin perjuicio de las obligaciones en materia de Confidencialidad, en los casos en los que NANOIMMUNOTECH lo estime conveniente, podrá incluir aquellos logotipos, símbolos o imágenes identificadores del Cliente, en cualquiera de los informes, memorias documentos justificativos que se elaboren, así como en los documentos y soportes telemáticos (web corporativa, especialmente) que NANOIMMUNOTECH elabore con finalidad informativa o comercial.

Contacto

Para ponerse en contacto con NANOIMMUNOTECH utilice el servicio de atención al cliente por teléfono al +34976369300 y por email a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. El Cliente se obliga a comunicar a NANOIMMUNOTECH cualquier modificación en su dirección de contacto durante la vigencia de la relación comercial entre las partes.

Legislación aplicable y regulación de conflictos

Este contrato debe ser interpretado de acuerdo con la ley española. El Cliente y NANOIMMUNOTECH se someten expresa y formalmente, para toda cuestión derivada del cumplimiento y ejecución de la relación comercial, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa de su propio fuero, en caso de ser distinto.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:

  • Los datos de carácter personal que nos sean suministrados por usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de Nanoimmunotech SL
  • La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido. Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio. Son datos adecuados, pertinentes y no excesivos. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante Nanoimmunotech, SL como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., Nanoimmunotech SL, Edificio CITEXVI, Fonte das Abelleiras s/n, 36310 Vigo (Pontevedra). Teléfono 976 369 300.

Seguridad en los pagos

Los pagos se realizan en la plataforma segura de Redsys y cumple con los requisitos de seguridad de Visa y Mastercard.

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